Таганрогская Фабрика Стульев / Доставка и оплата

Доставка и оплата

Мы осуществляем адресную доставку:

Таганрог по адресу до подъезда - бесплатно.
Доступен самовывоз по адресу г. Таганрог, ул. Менделеева 117/3. Подъем на этаж и сборка рассчитываются индивидуально.
Ростов, Аксай, Батайск по адресу до подъезда - 2000 рублей.
Доступен самовывоз по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Всесоюзная 107, 2 этаж. Подъем на этаж и сборка рассчитываются индивидуально.
Москва на наш склад по адресу Рябиновая 19 - бесплатно.
Со склада доступен самовывоз.
РФ. Доставка заказов в другие города осуществляется транспортными компаниями на выбор – ПЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис.

Стоимость доставки не входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно.

Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от города доставки и объема заказа. Подробные условия можно уточнить у наших менеджеров.

Рассчитать стоимость доставки
Внимание:
Расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты (гарантия распространяется только на производственный брак). При получении заказа от транспортной компании не подписывайте документы пока не убедитесь в том, что на упаковке нет повреждений. При обнаружении дефектов необходимо в отделении транспортной компании составить акт по инструкции от менеджера транспортной компании.

Оплата может быть произведена способами, указанными ниже. Доступность конкретного способа оплаты зависит от ряда факторов и согласовывается с менеджером после оформления заказа.

10% предоплата
Заказ передаётся в работу после 10% предоплаты. Остаток оплачивается до отправки заказа. После подтверждения менеджером вы получите счёт или QR-код на e-mail или в мессенджер.

Способы оплаты

QR-код или ссылка
После подтверждения менеджером вы получите QR-код или ссылку на оплату на e-mail или в мессенджер. Оплата доступна картами любых платёжных систем и Google Pay.
Безналичная оплата по счёту
Мы выставим счёт и отправим его на электронную почту или в мессенджер. Оплатите счёт по указанным в нём банковским реквизитам.
Наличными в офисе продаж
Оплатите заказ в офисе продаж в г. Таганроге, Ростове-на-Дону или Москве.
Внимание:
Мы проводим регулярные акции и формируем наиболее выгодные предложения для покупателей. Поэтому действие промокодов не распространяется на акционные товары и продукцию, участвующую в специальных предложениях.

Собственное мебельное производство позволяет нам контролировать качество наших товаров на всех этапах — от разработки модели до сборки перед доставкой изделия нашим клиентам. Доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.

Все модели мебели изготавливаются из качественных и безопасных для здоровья комплектующих. Мы внимательно следим за тенденциями рынка и выбираем только лучших поставщиков материалов для наших фабрик.

Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.

Срок гарантии на нашу мебель составляет 12 месяцев

Условия обмена и возврата

При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания отгрузочных документов Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

Гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если при получении вы обнаружили производственный брак

Свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в ситуации и согласуем дальнейшие действия. При подтверждении производственного брака замену организуем за наш счёт.

Что нужно отправить менеджеру:

  1. Номер заказа или ФИО, на которое он оформлен;
  2. Краткое описание недостатка;
  3. Фотографии изделия целиком и дефекта крупным планом;
  4. Фотографии упаковки и маркировки, если они сохранились.

Если недостаток сложно показать на фотографии, приложите короткое видео. До согласования с менеджером не пытайтесь самостоятельно устранить дефект — это поможет нам точнее определить его причину.

Мы рассмотрим обращение и сообщим порядок и сроки решения вопроса.

Сообщить о проблеме